Rester à l’abri
Ne montez pas sur la toiture. Éloignez-vous des éléments instables et des zones où des matériaux pourraient tomber.
UNE FUITE OU DES DÉGÂTS SUR LE TOIT
Le bon premier geste : nous appeler.
Décrivez ce que vous observez et les circonstances. Nous vérifions les possibilités d’intervention avec vous, en tenant compte de la situation et des conditions de sécurité.
Demander un devis gratuitDisponibilité à confirmer par téléphone.
EN ATTENDANT L’ÉCHANGE
Rester en sécurité. Décrire les signes.
Limiter l’exposition
Si cela peut se faire sans risque, déplacez les objets situés sous une entrée d’eau. Évitez tout contact avec une installation électrique humide.
Observer depuis une zone sûre
Notez les pièces concernées et la relation avec la pluie ou le vent. Une photo prise en sécurité aide à comprendre la situation.
Préparer l’appel
Donnez votre adresse, les signes observés et les conditions d’accès. Signalez toute évolution rapide du problème.
Protéger temporairement.
Réparer la cause.
Lorsque la situation le permet, une protection provisoire peut limiter les conséquences d’un désordre. Sa faisabilité dépend de l’accès, de l’état du toit et des conditions météo. Elle ne remplace pas une réparation définitive.
La suite consiste à rechercher l’origine du problème, à examiner les zones concernées et à expliquer la reprise utile. Une fuite visible à l’intérieur peut venir d’un point situé plus haut sur le versant : le diagnostic reste une étape essentielle.