Confidentialité et données personnelles

Responsable du traitement

Archange Castagne EI, exerçant sous le nom Archange Couverture, est responsable du traitement des demandes adressées à l’entreprise. Vous pouvez le contacter au 06 20 90 70 02 ou par courrier au 3909 route Napoléon, 38320 Brié-et-Angonnes.

Données et finalités

Le formulaire demande votre nom, votre téléphone, la commune du chantier, la prestation recherchée et la description du projet. Ces champs sont nécessaires pour comprendre votre demande et vous recontacter. Sans ces informations, l’envoi en ligne ne peut pas être traité ; le contact téléphonique reste possible.

Le traitement vise à répondre à votre demande et à préparer un éventuel devis. Il repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, b du RGPD). La protection contre les envois abusifs repose sur l’intérêt légitime à sécuriser le service. La case d’information du formulaire ne vaut ni commande ni consentement à de la publicité.

Le site ne prend aucune décision automatisée sur votre demande et ne crée pas de profil publicitaire. Ne saisissez pas de données de santé, de documents d’identité, de coordonnées bancaires ou d’autres informations sensibles.

Transmission à l’entreprise

La demande passe par une fonction serveur hébergée chez Vercel, puis est envoyée aux deux comptes Telegram privés autorisés pour l’entreprise et son gestionnaire via le bot ArchangeCouvertureBot. Les visiteurs n’ont pas besoin de compte Telegram. Les coordonnées et le message ne sont pas placés dans une galerie publique ni enregistrés dans le code du site.

Vercel intervient pour l’hébergement technique et Telegram pour la messagerie. Les personnes habilitées au sein de l’entreprise accèdent aux demandes. Le prestataire technique peut intervenir pour la maintenance, dans la limite des accès qui lui sont accordés.

Ces services sont exploités par des entreprises établies hors de l’Espace économique européen et peuvent impliquer des traitements internationaux. Vercel présente ses garanties contractuelles dans son accord de traitement des données. Les pratiques de Telegram sont décrites dans sa politique de confidentialité. L’entreprise doit vérifier les garanties applicables à son utilisation de ces services ; cette page ne constitue pas une certification de conformité des transferts.

Conservation

Les messages sont conservés par l’entreprise pendant le traitement de la demande et les échanges nécessaires au devis. Si un contrat est conclu, les documents utiles suivent les durées de conservation applicables au contrat, aux obligations comptables et à la défense des droits. Une demande sans suite doit être supprimée lorsqu’elle n’est plus nécessaire à ces finalités ; l’entreprise doit organiser cette suppression dans sa messagerie.

Le site conserve uniquement une référence technique aléatoire et la date de soumission pour empêcher les doubles envois, sans nom, téléphone ni contenu du projet dans ce stockage. Les comptes destinataires Telegram restent enregistrés tant que l’entreprise utilise la connexion. Un identifiant dérivé de l’adresse IP est utilisé brièvement en mémoire pour limiter les soumissions répétées. L’hébergeur peut conserver ses propres journaux techniques selon ses conditions.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et leur portabilité. Le droit d’opposition peut s’exercer pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime. Ces droits s’apprécient en tenant compte des obligations légales et des motifs de conservation applicables.

Adressez votre demande à Archange Castagne EI à l’adresse du siège, en précisant les éléments permettant de retrouver votre échange. Une justification d’identité ne sera demandée que si un doute raisonnable le nécessite. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et services externes

Le site n’intègre pas d’outil publicitaire ou de mesure d’audience et ne dépose pas de cookie pour ces finalités. Les images, polices et vidéos sont servies directement avec le site. Aucun lecteur Google ou Telegram n’est chargé dans la page.

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