INFORMATIONS DU SITE
Conditions d’utilisation et demandes de devis
Mise à jour : 27 septembre 2026.
Objet du site
Ce site présente les prestations d’Archange Couverture et permet de contacter l’entreprise. Les explications sont générales : elles ne remplacent pas l’examen de votre toiture et ne constituent pas un diagnostic à distance.
Le site ne propose ni paiement, ni commande, ni signature d’un contrat de travaux en ligne.
Demande de devis sans engagement
L’envoi du formulaire transmet une demande de contact à l’entreprise. Il ne vaut pas acceptation d’un chantier, réservation d’un créneau ou engagement de paiement. L’accusé de réception confirme uniquement la transmission du message au service de réception des demandes.
Le devis est annoncé gratuit et sans engagement. Le périmètre des travaux, leur prix, les éventuels frais convenus, la durée de validité de la proposition et les modalités d’intervention sont précisés dans le devis remis avant tout engagement. Aucun supplément ne résulte du simple envoi du formulaire.
Avant la conclusion des travaux
La proposition doit permettre de comprendre les prestations retenues, les matériaux, les conditions d’accès, le calendrier envisagé et les modalités de paiement. L’assurance applicable, les garanties et les coordonnées du médiateur compétent doivent être communiquées avec les informations contractuelles nécessaires.
Les conditions générales de vente propres à l’entreprise doivent être fournies et validées avec le devis. Cette page décrit le fonctionnement du site ; elle ne remplace pas des CGV de travaux et n’invente pas de taux d’acompte, de pénalité ou de clause d’annulation.
Contrats à distance ou hors établissement
Si un contrat est ensuite conclu à distance ou hors établissement, les informations et droits applicables à ce mode de conclusion doivent être remis avant l’engagement, notamment ceux relatifs à la rétractation lorsque celle-ci s’applique. Une demande urgente sur le formulaire ne vaut pas renonciation à ces droits.
Pour connaître les règles générales : information du consommateur avant un contrat à distance.
Disponibilité et urgence
Les disponibilités d’intervention sont confirmées directement par l’entreprise. Le formulaire n’est pas un service d’urgence surveillé en permanence. En cas de fuite en cours, appelez le 06 20 90 70 02 et restez dans une zone sûre.
Le site peut être temporairement indisponible pour maintenance ou en raison d’un incident technique. Si un envoi ne peut pas être confirmé, utilisez le contact téléphonique plutôt que de multiplier les soumissions.
Réclamations et médiation
Adressez d’abord votre réclamation à Archange Castagne EI, 3909 route Napoléon, 38320 Brié-et-Angonnes. Les coordonnées du médiateur de la consommation effectivement désigné par l’entreprise restent à compléter. Aucun médiateur n’est présenté comme compétent sans confirmation de l’adhésion.
Ces conditions ne réduisent pas les droits légaux du consommateur et ne lui imposent pas un tribunal déterminé en dehors des règles applicables.